Les photos d’identité imprimées sont envoyées par la poste dans les 24 heures. Habituellement, vous aurez vos photos d’identité en moins d’une semaine.

Les photos d’identités numériques sont envoyées immédiatement comme pièce jointe dans l’e-mail de confirmation. Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, vérifiez s’il est coincé dans SPAM.

Si vous vivez à l’étranger, l’envoi prendra un peu plus de temps, selon le pays et la distance.

Avez-vous une autre question ?

La façon la plus rapide pour obtenir une réponse à vos questions est de passer par le servicie clientèle.

    Notre site est sécurisé avec reCAPTCHA et la politique de confidentialité et les conditions de Google s'appliquent.